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自然觸及變好差?Instagram 負責人首度揭開「演算法邏輯」!

2021 年 6 月 23 日

Instagram 演算法跟女人心一樣,深如海底針,變動的速度之快,正當你以為已經掌握時,又來個大反轉。Partipost 也經常收到夥伴們提問,關於內容觸及變低、限時動態沒人看等狀況該怎麼辦?面對這一類問題,過去也有許多技巧或內容可以有效提昇觸及,但幾乎都被修正後的演算法一一擊落 …

在一籌莫展之際,Instagram 首席執行長 Adam Mosseri(@mosseri)於這個月罕見地在部落格網誌直播公開說明 Instagram 的「演算法邏輯」與近期將更新的強大功能,Partipost 編輯部擷取出重點部分,快速與大家分享,一起來看看這次公開的內容到底佛不佛心!

▲ Instagram 負責人 Adam Mosseri 透過直播網誌與大家分享許多演算法邏輯


首先要先認清一件事:Instagram 每個版位的演算法都不一樣

在 2010 年推出 Instagram 初期,內容就是按照「時間」進行排序的,單純又簡單。但透過時間的推演、使用者與內容的增長,官方觀察到,許多用戶並沒有耐心滑到最後、看完所有內容,他們只在乎自己真正關注的事。因此 2016 年後,Instagram 逐漸更新演算法,推送給你特別關注、經常有互動的內容,也就進階成我們現在看到的樣子。

Mosseri 指出:Instagram 上每一個版位都擁有自己的演算法,動態消息、探索、Reels 等,根據每個人的使用習慣、興趣量身打造,這也是為什麼大家會經常有「手機竊聽」的錯覺!(延伸閱讀:手機、社群平台到底會不會偷聽日常對話?八招教你預防隔牆有耳!

大多數使用者都希望在「Feed 動態消息」見到朋友的動態、在「探索 Explore」發掘新的事物, Instagram 按照這個大邏輯,去排列不同內容的出現次序,讓使用者在不同區塊看到想要的內容。


1. 貼文與限時動態:根據「互動程度」排列

以動態消息來說,演算法的重點會在你與追蹤對象的「互動程度」斷定。限時動態(Stories)排序前面的會是你的朋友為主;而貼文排序較前的,會由以下四類「訊號」來決定:

▶ 貼文的資訊:演算法最先會參考該則貼文的受歡迎程度,其次會參考貼文上線的時間、影片的長度,以及提及的地點等等。

▶ 發文者的資訊:會考慮你是否對發文者感興趣,以及在過去幾週內,你與發文者之間互動的頻率。

▶ 個人活動:你喜歡的內容,包括你按讚過該類型內容的數量。

▶ 過往的互動紀錄:會考慮你曾留言、互動的內容。

換句話說,「互動」是這一區塊演算法最重要的指標,你是否點讚、留言、收藏內容,或是否曾造訪該發文者的主頁,顯示你對一個種類或人特別感興趣,種種「訊號」都會協助演算法將內容排先後次序。

當然,凡事都有個例外,演算法除了上述的參考指標,還會用以下方式做出彈性調整:

避免同一個人的內容一直瘋狂出現

鼓勵原創作品,所以若是用「轉發」的方式分享到限動,會減少觸及(除非是時下討論超高的內容 ex. 世足、奧運等)

假消息、不符事實、涉及危害安全的內容會被撤下,甚至鎖帳號

Mosseri 也鼓勵大家,如果對某些內容感到厭煩,想「改善」自己動態消息的排列,可以採取以下三個步驟:(1)篩選追蹤對象(2)直接噤聲某個用戶(3)直接對不喜歡的貼文按下「不感興趣」,而不是單純掠過!

 

IG 禁聲

▲ 想減少看到的次數,可以「噤聲」帳號


2. 探索頁面:根據「你的喜好」排列

常滑「探索(Explore)」的你一定會發現,他是最會讀你心的頁面,包括你最近想買的東西、喜歡的美女類型、想看的節目等。「探索」區塊的演算法非常單純,它就是依照「你的喜好」去推送內容的,指標有三大項:(1)你的按讚 (2)你的收藏(3)你的留言。

假設你很喜歡看 A 內容,其他喜歡 A 內容的人也喜歡 B 內容,那麼你未來就可能看見 B 內容。而探索裡的內容出現「順序」,則會參考以下這些元素:

▶ 貼文的熱度:非常熱門的貼文會自動往前排序。

▶ 你與發文者間的互動:你會發現,就算你沒有追蹤某人,但你曾搜尋、或與對方有過互動,顯示在探索的機率就很大。

▶ 你的活動紀錄:你過去在探索頁面互動過(觀看、按讚、留言)的內容。

▶ 發文者的熱度:該篇貼文的發文者在近幾週特別火紅、討論度特別高。

▶ 違反安全準則的內容「絕對」不會出現在探索裡

▲ Instagram 探索真的是發現一個人興趣的最佳區塊(笑)


關於「Shadow Ban」的迷思

「Shadow Ban」是流傳於 Instagram 創作者間的一種說法,簡單來說就是用戶在 Instagram 上因違反了規範,卻未被官方明文告知,而受到懲罰,使觸及率降低。

這次 Mosseri 也沒有正面的證實「Shadow Ban」存在,但為了預防大家的疑慮與假性猜測,未來 Instagram 官方會更立即、積極地讓每一位使用者了解運作模式、安全準則,以及在違反規定時,正確地傳遞違規的內容,降低用戶的猜測。

P 編覺得這個說法還算合理,你們怎麼看呢?歡迎在底下留言討論!


小結:知己知彼,擁抱演算法才能百戰百勝!

鮮少社交媒體會願意主動分享演算法的細節,但 Instagram 反其道而行,這其實這也不是第一次 Mosseri 公開透露關於 Instagram 演算法的內容,過去 Mosseri 也經常透過限時動態、直播等,小小地釋放出訊息,但大動作地公開還真的是各大社群平台裡第一次見到。

絕對沒有仙丹可以治百病,也沒有任何方式是可以讓你不花心力就將貼文推播到數百萬人觸及,一切還是得通過不斷地發想、實踐、測試,找到最適合自己的內容和推廣方式,但你可以通過 Instagram 團隊所發布的邏輯,更有方向地制定經營的策略!看到這邊,Partipost 針對整篇網誌的內容,幫大家整理出幾項重點與結論:

▶ 不要把哀居當佈告欄:不管是回覆留言、按讚,一定要維持與粉絲的「互動」!

▶ 流量必須積沙成塔:演算法是以「週」表現來衡量,短時間內想提升太困難,必須平時慢慢經營、改善。

▶ 貼文的 CTA 很重要:呼籲觀眾對你「點讚、轉發、收藏」不是寫寫而已,若粉絲完成這些動作,對你的自然觸及會大大地加分。

▶ 適度的斷捨離:對不感興趣的內容勇敢「噤聲」,有助於 Instagram 判斷你真正感興趣的內容。也可以善用「摯友」功能,Instagram 會自動將你的「摯友」向前排序。

▶ 絕對!不要!買粉絲!:Mosseri 在直播最後也鄭重地指出,Instagram 的檢測系統正在針對「買粉絲」這項陋習進行優化,購買粉絲未來會使帳號面臨重大風險。

IG買粉買讚

▲ Mosseri 呼籲所有創作者「不要購買粉絲」,這會使你的帳號面臨重大風險。

(Image Source:@creators

最後希望每位夥伴們都能知己知彼、百戰百勝,擁抱演算法、在 Instagram 上嶄露鋒芒!也記得關注 @partipost_tw、訂閱「社群研救所」 ,你想知道的社群新鮮事都在這!

 

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