行銷人訪談 行銷大小事

【行銷人訪談】JUKSY社群總監深入訪談!

2020 年 9 月 1 日

 

Partipost 前陣子邀請到JUKSY社群總監- 阿毛進行訪談,精華影片也歡迎點擊Youtube頻道觀看!

一起聊聊目前的社群趨勢,也針對一些社群生態提供了他的觀點。錯過影片的行銷人沒關係,以下整理了簡單重點跟大家分享!

開啟社群經營第一步

在現在這個社群的世代,其實有很多平台可以選擇,選擇依據則是回歸到行銷的目的。阿毛提到「在數位的世界來說,各種的工具都有他不一樣的使用方式,選對工具就成功了一半」在開啟社群經營第一步之前,最好先實際了解各平台的特性,設定好目標,才能選擇對的平台。

如何和粉絲互動?

社群最大的優勢是就是互動!

品牌在與粉絲的互動也是一門學問,處理不當有可能會造成反效果,進而影響到品牌利益。

阿毛提到,因為現在資訊速度很快,社群規劃是需要定期的反覆檢視,才能確保品牌的走向清楚明確。透過簡單的人設可以讓小編清楚拿捏品牌在社群上的定位,減少失誤的發生。阿毛也貼心提醒所有小編,在回覆訊息時記得要切換帳號,以免釀下大禍!

內容企劃怎麼做?

一個人每天平均會收到超過2,000筆資訊,注意力停留時間相當短暫,甚至比金魚還短!該如何在短短的幾秒鐘內抓住粉絲是品牌所面臨到的挑戰。「丟直球」一直是阿毛的理念,含蓄的內容很容易被忽略。內容的主軸是經營品牌社群平台時的重點,一貫的內容才會吸引到正確的受眾,提高粉絲純度,進而建立第一批忠實的粉絲。不管品牌經營社群平台為何,需要善用該平台的各式功能,才能展現社群優勢。

以Instagram 為例,在規劃內容時,可以將內容融合於 Instagram Story 的投票、問題回答功能,不僅能產出豐富平台內容,更能與粉絲快速互動。

阿毛也偷偷地分享了自己累積靈感的小方法。透過社群的演算法,阿毛會追蹤自己認為內容優質的粉絲團、IG帳號,進而獲得更多的相似的內容。透過平時的累積,讓自己隨時做好準備。大家也可以將這招學起來,累積自己的靈感!

發揮品牌社群優勢

行銷工具的選擇取決行銷目的。

選擇對的工具才能發揮社群最大優勢。很多品牌都在追求全方位行銷,但阿毛表示,其實並不是每個品牌都適合。全方位行銷固然重要,但缺點是全方位行銷容易將資源分散,若沒有做好詳細規劃,很容易看不出效果。阿毛建議在瞄準全方位行銷前可先透過數據找出品牌痛點,優先解決痛點,在適當時機時在朝全方位行銷前進。針對預算的分配,阿毛也提供的他的見解,「70%製作 + 30%行銷」是阿毛心中的基準,但他強調這只是簡單的劃分,實際還是需要依實際狀況和產業調整。

未來趨勢

相較於現在,未來的數位行銷會更加分眾。傳統的行銷管道可能會更沒有效果,透過正確的管道與消費者溝通將更為重要。最後阿毛也提到,現在企業需要更開放,更大膽的嘗試新的工具。正確的社群觀念就是都要試試看,自己都需要測試過。很多時候成功的案例不一定適合自己品牌,通過不斷得嘗試才會找出品牌適合的方式。

總結

感謝阿毛這次與我們分享很多行銷知識,希望大家能將觀念和技巧活運用到自己的專案或品牌。未來Partipost也將持續邀請更多社群行銷人一起分享經驗!歡迎各位行銷人追蹤我們Instagram 帳號 @partipost_tw

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