內容行銷 口碑行銷 行銷基本功 行銷工具

ROI?CTR?SEO?30個你一定要知道的社群行銷術語!(基礎篇)

2020 年 10 月 7 日

身為行銷人,不論是閱讀相關數據報告,或是跟主管同事開會時,一定時常遇到沒聽過的專業名詞吧!如果沒弄懂這些字詞的意義,可能會造成溝通上的誤解。行銷術語百百種,遇到陌生的詞彙一定要查詢理解,但有哪些是基礎必備的呢?

30個你一定要知道的社群行銷術語!(基礎篇)

筆者將在本文中列出15個行銷人一定要知道的社群行銷術語,一起來看看吧!

1. KPI (Key Performance Indicators):關鍵績效指標

是一套用來評估團隊或個人是否達到預期目標的指標,以檢視工作成效。Performance是「表現、成效」的意思。

2. SEO (Search Engine Optimization):搜尋引擎優化

配合搜尋引擎的運作規則,優化網站的內容及關鍵字,以提升該網站在搜尋引擎內排名的方式,讓使用者更容易搜尋到。

3. STP (Segmentation, Targeting, Positioning):市場區隔、目標選擇、市場定位

傳統行銷學中的行銷三步驟:將消費者區隔成不同類別,再選定目標消費族群,最後依照客群為產品或服務做出定位。

4. Referral:推薦流量 

從其他網站或App導進的流量。

5. Direct:直接流量

從瀏覽器書籤造訪,或直接輸入網址。

6. Campaign:行銷活動

泛指品牌發起特定的大型行銷活動,包含線上及線下。

7. EDM (Electronic Direct Mail):電子郵件行銷

透過電子郵件接觸既有及潛在客戶,傳達品牌的行銷活動訊息,以提升客戶轉換率。

8. ROI (Return on Investment):投資報酬率

行銷效益的關鍵指標,可以看出投入行銷預算後,獲得的營收相對比例。

9. CTA (Call to Action):呼籲字句

引導消費者、使用者做出下一步行動的連結按鈕,例如在廣告中置入「瞭解更多」的按鍵並導流至Landing page,或是官網中的「聯絡我們」引導消費者留下資訊。

10. Reach:觸及數

內容或廣告被看到的「人數」。

11. Impression:曝光數

內容或廣告被看到的「次數」,和觸及數不同的是,同一個人看到多次內容或廣告,在曝光數中會被重複計算。

12. Traffic:流量

造訪網站的使用者數量,可以分為重複造訪數(同一人造訪多次可重複計算)、不重複造訪數。

13. UGC (User Generated Content):使用者原創內容

通常由品牌設立獎勵制度,鼓勵消費者或使用者主動為品牌創造內容素材。

14. Engagement:互動數

使用者看過內容或廣告之後,所產生的任何實際行為,如按讚、分享、留言等等。

15. KOL (Key Opinion Leader):關鍵意見領袖

指在某個領域中具有一定影響力的人物。在行銷圈中,這些人物的重要性在於其影響消費者購買意願的能力。

 

📌進階篇傳送門:https://blogtw.partipost.com/archives/890

    Leave a Reply